TUI kvaliteta

Pričakujte le najboljše

Popolnoma zadovoljni
Ponudba World of TUI je prilagojena vašim osebnim potrebam. V naših hotelskih opisih smo realni in pregledni. Pomembno je, da se pri nas dobro počutite. V kolikor pa se le zgodi, da vaš hotel ne odgovarja opisu v katalogu, vam zagotavljamo hitro in nebirokratsko pomoč v kraju letovanja. V roku 24 ur se obrnite na vašega predstavnika in potrudili se bomo problem rešiti v naslednjih 24 urah. V kolikor nam to ne bo uspelo, se lahko z naslednjim prostim letom vrnete domov in povrnili vam bomo znesek vašega letovanja (garancija vračila denarja)*. Obljuba je obljuba.

TUI varnostni management
Vaša varnost je za nas na prvem mestu. Obširen in profesionalen varnostni management je temeljna sestavina našega vsakdanjega ravnanja. Ta med drugim vključuje dnevno analizo varnostnih napotkov zunanjega ministrstva. V kolikor se ti nanašajo na konkretne varnostne rizike v počitniških regijah, vas o aktualni situaciji nemudoma obvestimo. Tudi, če konkretne nevarnosti ni, vsakemu gostu priporočamo, da preuči potovalne napotke zunanjega ministrstva na njihovi spletni strani http://www.mzz.gov.si/si/diplomatsko_konzularna_predstavnistva/ , informacije lahko pridobite tudi na telefonski številki +386-(0)1-478-2000. Neodvisni eksperti revizijske družbe PricewaterhouseCoopers (PwC) so prvič v Evropi preučili turistični krizni management organizatorja potovanj.

* velja za rezervacije iz kataloga TUI prijetne počitnice